menu
menu
FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in disponibile a partire dalle ore 15:00, check-out entro le ore 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

Dalle ore 07:30 alle ore 23:00. Eventuali arrivi dopo tale orario sono da segnalare e potrà essere addebitato un costo aggiuntivo.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Il nostro staff parla italiano e inglese.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

Arboris Belli Hotel si trova a pochi passi dal centro di Alberobello. La struttura è facilmente raggiungibile in auto, taxi e mezzi pubblici dagli aeroporti di Bari e Brindisi.

È presente un parcheggio in struttura?

Nelle immediate vicinanze della struttura vi sono aree libere e parcheggi a pagamento.

La struttura è dotata di ascensore?

Struttura dotata di ascensore.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Ingresso esterno dell'hotel e reception accessibile, camera dedicata al piano terra e ristorante/piscina al piano inferiore accessibile tramite ascensore.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Connessione wi-fi gratuita nelle aree comuni e camere.

Gli animali domestici sono ammessi?

Ammessi animali domestici di piccola taglia da comunicare al momento della prenotazione, disponibilità limitata.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Disponibile deposito bagagli gratuito.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

TV schermo piatto, minibar, cassetta di sicurezza, set bollitore con vassoio e fornitura di benvenuto di tè e tisane, set di cortesia con pantofole nel bagno, Wi-Fi.

È prevista una tassa di soggiorno?

Tassa di soggiorno €. 3.00 a persona applicata per un massimo di tre pernottamenti consecutivi, esenti i minori entro il tredicesimo anno di età, da pagare in loco.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Accettate le principali carte di credito e debito, Visa, Mastercard e American Express.

Check-in/check-out

Come avviene il check-in in struttura?

All'arrivo dalle ore 15.00 alle ore 23.00 è richiesto un documento d'identità valido per la registrazione.

È possibile anticipare il check-in?

A richiesta e prenotazione è possibile effettuare Early check-in, soggetto a disponibilità ed a supplemento.

È possibile posticipare il check-out?

A richiesta è possibile effettuare Late check-out, soggetto a disponibilità ed a supplemento.

Struttura & servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Servizio transfer esterno a pagamento da prenotare, soggetto a disponibilità.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, i bambini sono i benvenuti.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

A richiesta sono disponibili alcune culle e lettini, richiesta prenotazione.

Avete camere accessibili?

Si.

Colazione

La colazione è inclusa?

Alcune tariffe prevedono la prima colazione inclusa.

A che ora viene servita la colazione?

Prima colazione servita dalle ore 07.30 alle ore 10.00

Dove viene servita la colazione?

Servita all’interno del ristorante.

Che tipo di colazione viene servita?

Colazione dolce e salata servita a buffet. Il servizio può variare a discrezione della direzione.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani, da segnalare al momento della prenotazione.

Ristoranti & bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Si, da segnalare al momento della prenotazione.

È presente un bar in struttura?

Sì.

Spa e piscina

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

Servizio in fase di rinnovamento.

Quali sono gli orari della Spa?

Servizio al momento non disponibile.

Fornite un kit Spa?

Telo, accappatoio e ciabatte.

È presente una piscina in struttura?

Si, presente una piscina esterna.

Quali sono gli orari della piscina?

Dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00.

Fornite teli per la piscina?

Un telo di benvenuto gratuito, per i successivi è previsto un supplemento.

Attività, esperienze & eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Presente servizio concierge.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Presente servizio informazioni e contatti.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Si, presente il reparto dedicato agli eventi e matrimoni.

Pagamenti e cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione sono indicati nella sezione “Prenota”.

Offerte speciali
scopri tutte le offerte